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国家职业资格培训教材 家政服务员 技师
钱焕琦，熊筱燕主编2017 年出版230 页ISBN：9787111564621本书是依据《国家职业技能标准 家政服务员 》技师的知识要求和技能要求，按照岗位培训需要的原则编写的。本书主要内容包括：家政服务员职业概论（技师）、料理家宴、家政管理、美化家居、家教辅助、培训指导与管...
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国家基层医疗卫生综合改革在长宁的探索
上海市长宁区卫生和计划生育委员会主编2017 年出版191 页ISBN：9787313179630本书收录的是国家基层医疗改革和长宁医疗卫生改革的系列政策文件，以及相关的研究成果。作为国家基层医疗卫生改革的实验区之一，长宁的医疗卫生综合改革经验在很大程度上不仅体现了国家层面的医改在基层的探索...
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公众感知政府公共文化服务质量评价研究 以国家档案馆公共服务为例
董德民著2017 年出版279 页ISBN：9787514184426对公共文化服务、公众感知服务质量评价、公共文化服务评价等方面的文献资料进行了综述。对国家档案馆公共服务和档案馆评价研究进行了综述，通过网络调研与文本分析，对档案馆管理人员、档案学研究人员与用户访...
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四川南河国家湿地公园生态系统服务价值评估
彭培好著2017 年出版202 页ISBN：9787564352134本书是四川省高技能人才培训基地建设的配套教材。本教程在编写中，遵循任务驱动型模式，聘请企业专家参与编写，注重仪器分析理论和实践的结合，为专业课的学习奠定基础，还为以后从事相关专业积累经验，体现工学结合.....
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基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究
刘顺忠著2017 年出版110 页ISBN：9787307193239本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...
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律师事务所的有效知识管理 中国律师实训经典 国家社科基金项目“律师法实施问题研究” 国家“2011计划”司法文明协同创新中心研究成果
（美）马修·帕森斯著2017 年出版187 页ISBN：9787300244365本书对于律所管理中应该考虑的问题列出目标、指引、评估方法、严重不符合的例子、轻微不符合的例子等详细内容，具有很强的操作性，充分体现了“委托人为中心”、“商业管理”、“过程管理”的思路，选定的观测点...