呼叫中心技术与运维

《呼叫中心技术与运维》作为呼叫中心技术方面的教材，全面系统地介绍了呼叫中心技术发展过程及呼叫中心相关技术原理，包括：呼叫中心技术发展情况；呼叫中心技术原理；呼叫中心系统建设方法；呼叫中心系统运行维护技.....

中心广场 景观设计

本书是《现代建筑装饰设计丛书》之一，图片量很大，是一本独一无二的中心广场设计手册，将全球整个行业最精华作品呈现在您的眼前。推荐最具独创性、先锋性与话题性的国际广场设计案例。满足公共场所、住宅区等不...

口供中心主义研究

本书从我国当下以强化人权保障为价值导向的刑事司法改革的特定社会背景出发，立足于我国口供规则的立法和公安司法机关口供的获取与运用实践，解读了口供中心主义的“前世今生”，反思了口供中心主义形成的深层原...

中国近代文学编年史 以文学广告为中心（1872-1914）

中国中古时期《法华经》注本研究 以授记主题为中心

体检中心常态化管理手册

本书依据现行法规，从体检中心人员构成与岗位职责、规章制度与质量控制、服务流程与操作规程等方面对体检中心常态化管理工作进行了较为详细的阐述，虽然在管理内容上未穷尽全面，但在管理思路与管理方法上对业内...

下一代绿色数据中心

本书从数据中心的设计理念开始，重点介绍各类节能技术，并针对各种节能技术进行了适用场景以及优缺点分析，其中涉及智能新风焓差节能、冷却塔供冷节能、智能通风节能、智能换热节能、EC直流风机节能、240V直流供...

大型购物中心 2

本书收集了大型购物商场空间设计案例55个。此稿案例丰富且设计含量很高，通过实景照片、平面图及设计说明文字等，诠释了各案例的设计思路、设计风格与设计手法，版面设计、开本选定都较国际化，编排很有特色，无论是...

数据中心系统工程及应用

本书围绕数据中心运营和应用实践，以全新的视角全面、系统地介绍了涵盖数据中心运营管理方面的内容。全书分为10个专题篇章，主要内容包括数据中心的质量安全管理、运行维护、网络技术、绿色节能、建设布局、虚...

医院消毒供应中心实用管理

全书共分十五章，系统地介绍了医院消毒供应中心的布局、设备、条件及分区功能，消毒灭菌方法及质量监测，管理制度及感染控制，信息化管理及人员培训等知识，书中还包括了消毒供应中心新知识新技术的介绍，对消毒供应.....