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星级酒店管理的100个工作细节
匡仲潇主编2013 年出版184 页ISBN：9787122163189本书包括星级酒店前厅管理细节、星级酒店客房管理细节、星级酒店餐饮管理细节、星级酒店营销财务管理细节、星级酒店安全管理细节、星级酒店公共关系管理细节、星级酒店成本控制管理细节七个部分内容。本书...
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党员管理工作培训教程 十八大最新图文版
郭德宏主编2013 年出版315 页ISBN：9787505125001为了全面学习、宣传和贯彻落实中央最新政策精神，将新思想、新观点、新举措向基层领导干部和广大党员群众深入普及下去，给广大基层党务工作提供简明实用的、全新的工作规范，给入党积极分子提供最新学习教材，增强...
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北京企业知识产权管理规范工作指导手册
本社编2013 年出版324 页ISBN：9787513021722北京市知识产权局组织编写的一本关于企业知识产权管理规范工作的指导手册。内容全面，包括国家知识产权局的相关文件、北京市知识产权局配套的相关文件、北京推动企业知识产权管理规范试点工作的管理、培训经...
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物业管理工作手册 第2版
邵小云编2013 年出版415 页ISBN：9787122171245本书以最新颁布的物业管理条例和物权法为基础，重点从管理制度、工作规范、岗位职责与管理表格等方面，全方位展示现代物业服务全程运作的流程与细节，内容翔实、全面、具体，易于操作，实用性强，对于物业公司有着较.....
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班级管理：班主任最需要的工作艺术 中学版
王树洲编著2013 年出版197 页ISBN：7510055318班主任开展班级工作，既有规律可循，又要讲究工作艺术。本书围绕班级管理工作的一些热点、难点问题，从班主任工作实践中选择一些典型案例，运用教育和管理理论，对成功的经验和失败的教训进行深入分析，探究处理、解.....
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小公司里学会如何工作 大公司里学会怎样做人
戴志军，杨鼎家著2013 年出版213 页ISBN：9787516402870联想集团董事长柳传志常说：“小公司做事，大公司做人”。本书告诫职场人士，小公司规模小，人少，在小公司做事是第一位的，把自己的工作做到最好，就能为公司的发展尽力；大公司人多，各部门之间关系复杂，必须会做......
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班级管理工作实操手册
优才教育研究院主编2013 年出版178 页ISBN：9787552220858管理班集体不仅是一门科学，还是一门艺术，需要班主任智慧地管理，巧妙地管理，才能事半功倍。依据班主任日常工作的主要方面，本书分为班级建设、日常管理、学生管理、心理辅导、工作沟通五大篇，基本涵盖了班主任班.....
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医院投诉管理工作指南
陈伟，刘鑫主编；田伟主审；魏亮瑜，刘宇等副主编2013 年出版380 页ISBN：9787509167496本书以北京积水潭医院医患关系协调办公室工作为基础，汇集北京多家大型医院在医患关系工作中的经验和研究成果，共分11章，主要论述了医疗纠纷发生的原因、医疗纠纷防范、投诉的接待与处理、恶性医疗纠纷突发事件...
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检察机关案件管理工作理论与实务
最高人民检察院案件管理办公室组织编写2013 年出版573 页ISBN：9787511855886“改革案件分散管理模式，规范案件的来源渠道、立案环节和办理程序，在地市级以上检察院和有条件的基层检察院设置案件管理机构，建立统一受案、全程管理、动态监督、案后评查、综合考评的执法办案管理新机制。本...
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文建明工作法与基层社会管理创新研究
刘兆东主编2013 年出版224 页ISBN：9787564322014本书从基层社会管理创新、文建明工作法、文建明工作法与基层社会管理创新、进一步深化基层社会管理创新点的思考与展望等方面入手，深入调查研究的基础上，探讨文建明工作法对社会管理创新的现实意义、基本路径...