客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版

本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。

星级前厅服务人员指导教程

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

新疆决策气象服务指导手册

本书是新疆气象预测预报探索、研究成果汇集，对指导新疆气象工作具有重要的指导意义及价值。

服务业就业效应研究

本书为研究中国服务业就业效应的著作，从研究服务就业的理论入手，进而提出服务业就业中的问题，最后提出解决问题的办法。

新农村就业服务

本书从农民工的概念，农民工的就业及培训服务，农民工的居留服务，农民工的权益保障服务，几方面进行讲述，力争为农民工提供切实有益的帮助。...

英语专业本科毕业论文设计与写作指导

广大高等院校毕业生大都未曾受过毕业论文写作的专门指导和训练，也没有撰写毕业论文的经验。为此，根据我们长期指导高校学生撰写毕业论文的经验和同学们在毕业论文写作时所遇到的实际问题，我们在编写这本书的过...

电力客户服务与客户关系指导手册

星级餐饮服务人员指导教程

本书根据星级前厅服务员应具备的岗位职责，全面介绍“上岗准备”、“预订”、“入住”、“登记”、“住店服务”、“离店结账”等应掌握的基础知识。...

辉煌历程松原市就业服务局工作写真

国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见及配套文件

本书是国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见全文及相关配套文件。