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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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关于资本 股票 市场与会计信息披露问题研究 我国证券市场会计信息披露问题研究
中国会计学会组编；王又庄主编2002 年出版113 页ISBN：7500558112本书主要内容包括：新时期我国证券市场的特点与国际金融市场发展趋势；我国上市公司会计信息披露的必要性与存在的问题；会计信息披露与股票价格变动等，共5章。...
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