商业服务业英语实战实例

本书主要讲述了商业服务英语内容，以实例形式讲述。

客房服务与管理

本教材根据对职业需求的调查，设置了15项任务。通过学习任务，学习者能够领略饭店服务文化独特的魅力。

超市服务员

本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容涉及超市里服务员工作岗位所需要掌握的各项工作技能和相关知识。如会员卡办理、开发票、商品退换、存取包服务等。...

公共服务理论与实践

本书论述我国非营利组织的历史、现状及发展思路，非营利组织的自身建设、管理、监督等问题。

加强教师教育 服务基础教育

中国黄牛文化和产业

本书将中国黄牛自伏犧氏成功驯化家牛以来8000多年黄牛文化的发展，尤其是改革开放的30年中养牛业突飞猛进的成就汇集成册，收集了郭沫若先生等在甲骨文中考古的牛文化，众多的历史遗迹中发现的诸如彩画、雕刻、镇...

城市转型与服务经济发展

本书是上海市人民政府发展研究中心系列报告之一。

餐厅服务与管理

本书介绍了餐厅服务与管理的基础理论和操作技能，对餐厅服务与管理的基础理论、餐厅服务的基本技能、餐厅管理的基本内容和餐厅服务的知识进行了全面、系统的阐述。...

中国都市文化研究 第1卷

都市文化研究是在以“国际化大都市”与“世界级城市群”为中心的都市化进程中，通过人文学科与社会科学的交叉建构、跨学科与多学科的集约组合、理论研究与实践需要的紧密结合而形成的一门世界性前沿学科。在...

汽车维修服务标准流程

本书主要介绍了汽车维修服务的一般流程和标准规范等知识。