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康乐服务员实战手册

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谭晓蓉，王辉，黄刚编著2007 年出版152 页ISBN：756371426X
本书从实用性角度出发，向大家介绍了康乐服务的主要规程、技巧；另外，补充了许多案例，让大家了解康乐服务的精要。本书适用于康乐服务培训，亦可作为旅游、酒店专业学生的课外阅读书籍。...
旅游服务贸易：理论·政策·实务

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罗明义，毛剑梅编著2007 年出版508 页ISBN：9787811122916
本书从理论、政策、实务等方面对旅游服务探讨，内容涉及旅游服务贸易的概念、供求、国际旅游等的相关理论和旅游的相关政策法规。
北京信息服务业发展问题研究

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冯梅，陈志楣著2007 年出版346 页ISBN：9787505864573
本书对北京的信息服务业发展的未来模式在借鉴国外的先进经验的基础上，进行了深入的研究和探索。
家庭服务员

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杨晓琳主编2007 年出版176 页ISBN：9787810888165
家庭服务员是以国家劳动部颁布的家庭服务员等级标准和鉴定规范为依据，经过培训使学员成为一种新型的、有一定质量的、规范化的服务，代替传统的，旧式的保姆和佣人的服务。本书主要介绍了家庭服务员的各种知识和...
新课标改革探索与服务

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朱明阳主编2007 年出版1173 页ISBN：7503536691
本书内容主要涉及国家基础教育改革、探索与发展，包括三个方面：理论文章、实践经验总结以及有关法律法规，是国内第一部关于课程改革方面的著作。...
饭店康乐中心服务案例解析

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李舟编著2007 年出版257 页ISBN：7563714561
本书结合一线服务岗位需要，采集编写了在饭店康乐中心发生的各种类型案例，尤其是实际工作中易发的典型案例和突发案例、疑难案例，并进行了精当点评，希望对饭店康乐中心的服务管理有所帮助。...
SQL Server 2005报表服务高级编程

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（美）特里（Turley，P.）等著；谢文亮译2007 年出版584 页ISBN：7302141258
本书介绍SQL Server 2005报表服务高级编程的开发技巧。
会计师事务所服务营销策略

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赵保卿等著2007 年出版129 页ISBN：7309054733
本书阐述我国会计师事务所服务营销的价值特征，并提出相应的营销策略。
现代城市图书馆公共服务论丛

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王世伟主编2007 年出版299 页ISBN：7807451068
本书是围绕图书馆在当今形势下如何更好地开展服务的研讨论文集。
汽车服务企业管理

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王生昌编著（长安大学汽车学院）2007 年出版214 页ISBN：7114068492
本书针对汽车服务企业的特点，运用现代企业管理理论与方法，对汽车服务企业各项管理进行了系统论述，内容包括基本理论、企业战略策略、营销管理、技术管理、质量管理等。...

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