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班组长全面管理技能应用手册
滕宝红，吴日荣编著2012 年出版208 页ISBN：9787500853046本书主要介绍班组长必须具备的十项管理技能：自我管理、工作计划、、会议管理、沟通协调、员工培训、员工激励、授权技巧、时间管理、心理调适、 工作总结，介绍每一项技能的重要性，重点放在每一项管理技能的实...
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