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华侨大学哲学社会科学文库顾客服务体系的界面管理研究

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谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418
本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
面向未来的土木工程第三届全国高校土木工程专业大学生论坛

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李国强，熊海贝主编2015 年出版418 页ISBN：9787560857213
本书是第三届全国高校土木工程专业大学生论坛的相关论文集，汇集了来自同济大学、清华大学、哈尔滨工业大学、天津大学等22所高校的120多名师生的论文，共计50余篇， 20余项创新成果。本书可以激发学生对所学专业...
海外社会治安管理机制研究

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张荆主编2015 年出版341 页ISBN：9787511878960
本书以社会治安管理机制改革为中心议题，着重研究美国、英国、日本、德国、新加坡等国家及香港和台湾地区的社会治安管理的历史、发展与现状，相关法律及政策法规，社会治安管理的组织结构，警民共治、监狱改造、社...
企业社会责任管理研究

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买生，王忠著2015 年出版332 页ISBN：9787511531728
本书将企业社会责任管理理论和实践相结合，研究了企业面对全球“社会责任”发展环境所应建立的社会责任管理思想和方法。本书是针对企业需要面对的环境压力需求（包括公众对企业社会责任报告、企业社会责任表现...
大连海事大学公共管理硕士（MPA）系列教材 社会科学研究方法

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刘巍，丁云龙主编2015 年出版285 页ISBN：7563232648
本书是大连海事大学公共管理硕士（MPA）系列教材之一。主要介绍了社会科学研究中的一些理论问题，着重介绍了社会科学研究的方法，如调查研究方法、文献研究方法、实地研究方法，以及需要使用的数据统计分析和几种数...
2015年中国管理科学与工程研究报告

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郭科主编2015 年出版202 页ISBN：9787564733292
本书主要内容包括：1.资源环境管理与可持续发展；2.管理行为决策理论与方法；3.运筹与优化管理；4.电子商务与电子政务；5.信息化与管理信息系统；6.供应链与运作管理；7.工业工程与工程项目管理；8.知识管理与创新管理。...
全国硕士研究生入学考试管理类联考数学考试题典专业硕士MPACC、MAUD、MBA满分必备用书

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王杰通编著2015 年出版357 页ISBN：9787305147821
本书根据管理类联考大纲考点的要求，把所有要考试的题型进行了汇总和归纳，内容涵盖算术、应用题、方程与不等式、整式分式和函数、数列、平面几何和立体几何、解析几何、数据描述等。每一章考点都阐述了考试和...
新中国社会管理体制研究

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卢汉龙等著2015 年出版456 页ISBN：9787208134560
本书着重阐述新中国社会管理体制的发展历程、辉煌成就和历史经验，特别是社会组织化发展的成就和经验；梳理社会管理体制理论发展的脉络和创新的成果，并分析社会管理体制发展中所面临的问题，进而提出推进改革和发...
社会保障资金管理法律制度研究

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谌瑜等著2015 年出版373 页ISBN：9787542945761
鉴于社会保障所涉领域广泛、相关法律问题非常复杂，本书努力“深入简出”，采用上、中、下三篇体例，呼应社会保障的三个层次。社会保障的制度运行有赖于资金的支撑，全书以社会保障资金管理法律制度为主线，分为11个...
高等教育研究丛书高校学生与高校之间法律争议解决机制研究

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黄明东著2015 年出版360 页ISBN：9787107296895
本书是全国教育科学“十一五”规划教育部重点课题的研究成果。本书编写宗旨是推动“依法治国”和“依法治教”战略的稳步实施，提高高校师生法制意识和素质。本书总结了我国高校学生与高等学校之间法律争议的...