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500强老总都称赞的完美客服 英汉对照
（美）巴克沃著；王玖炜译；李建芳译校2013 年出版347 页ISBN：9787115305824本书是一本经管类实用图书，属于职场系列图书中的一本，侧重介绍如何做好客户服务，是一本比较实用的职场指南图书。这本书意在帮助你成为一名更称职的客服人员，增加你的工作安全感和舒适度，减少那些棘手的客服案例...
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世界500强员工爱玩的趣味思维游戏
大头工作室编2013 年出版309 页ISBN：9787562476740本书是一本锻炼成年人的思维的图书，是成人版的思维游戏。本书将思维游戏融入一系列故事中，让原本枯燥的思维游戏题目独具趣味性和可读性。其中有悬疑故事，证据、疑点环环相扣，是答案，也是真相，呼之欲出；也有急......
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销售应该这么管 世界500强企业总裁和管理大师谈销售管理
孙健，王瑞芳编著2013 年出版222 页ISBN：9787115333476本书从制度、战略、团队、培训、市场、渠道、互动、沟通、细节、售后、绩效和激励12个方面，阐述了多位管理大师和世界500强企业管理者对销售管理的观点。本书不仅包含了大量精彩、生动的案例，而且配有风趣、...
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团队应该这么带 世界500强企业总裁和管理大师谈团队管理
孙科柳，孔德斌编著2013 年出版213 页ISBN：9787115318299本书分别从制度、伦理、责任、纪律、授权、培训、引导、协作、沟通、竞争、绩效和奖惩方面，阐述了多位管理学大师和优秀的企业管理者关于团队管理的观点。书中不仅列出了各种精彩的观点，还配有生动幽默的漫画...
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通往卓越之路 世界500强企业研究与中国企业经营改革思考
程伟著2013 年出版306 页ISBN：750863988X本书是关于世界500强企业的系列研究报告结集，论述基于精确的数据分析，逻辑清晰。对人们关心的很多问题，诸如世界500强企业的盈利能力、行业分布、上榜落榜的原因、主要发展模式、与金融市场的关系、以及管理体...
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中央国家机关“强素质 作表率”读书活动主题讲坛周年读本 4
《中央国家机关“强素质·作表率”读书活动主题讲坛周年读本》编委会编2013 年出版279 页ISBN：9787506834988本书是中央国家机关“强素质·作表率”读书活动主题讲坛知名专家精彩演讲的文集，内容涉及政治、经济、历史、科技、文化等诸多领域的理论研究和实践探索，展示了各位专家学者的研究心得和深刻见解。主讲专家包...
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营销创意就这么简单 世界5强企业总裁和营销大师谈营销创意
孙健编著2013 年出版214 页ISBN：9787115320919本书汇集了世界500强企业和营销大师的经典语录，描绘了生动的漫画题材，并精选了典型性的案例，内容涉及界定问题、确定方向、定位受众、确定创意主旨、选择创意来源等方面，阐述了企业总裁和管理学大师对营销创意...
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熊出没之丛林总动员 光头强考核记
深圳华强数字动漫有限公司，北京华图宏阳图书有限公司编著2013 年出版64 页ISBN：7536562403《熊出没之丛林总动员》是继《熊出没》和《熊出没环球大冒险》之后又一部三维动画，讲述熊兄弟重回森林保卫家园、保卫森林的故事。本书包含《强效生发液》《我也想生病》《翠花，我们来跳支舞》《光头强考核记...
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管理提升之道 来自世界500强企业的成功案例
本社编2013 年出版170 页ISBN：9787122159960管理提升是企业永恒的主题。尤其是当前中央企业在加快转变发展方式、实现“做强做优、世界一流”的情况下，开展管理提升活动具有更加重要的意义。本书是中国化工集团公司两年来深入企业调查研究，总结提炼了10...
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激励应该这么搞 世界500强企业总裁和管理大师谈激励
孙科柳，李艳编著2013 年出版214 页ISBN：9787115320711本书从环境、机制、目标、责任、考核、时机、奖励、惩罚、竞争、赏识、发展、授权、沟通等13个方面阐述了管理学大师和知名企业的领导者对员工激励管理方面的观点。对于每个模块的内容，本书不仅提供了各领域...