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  • 广告公司流程化与规范化管理手册

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  • 汉译管理学世界名著丛书 公司治理

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    公司治理一直是现代国内外企业中最为困难的问题,本书则独辟蹊径,以公司治理为切入点,用董事会的实际作用、董事会的运行、董事会的工作及构成来剖析了具体的案例,揭发了问题的实质。本书的出版对中国公司治理制...

  • 汉译管理学世界名著丛书 赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

    (日)名古屋QS研究会编著2011 年出版156 页ISBN:9787509614792

    本书主要阐述异常情况管理和怨言管理两个方面的内容。对于异常情况管理,本书就工厂内异常情况的早期发现、适当的处理方法、事前预防的方法等进行了阐述;对于怨言管理,本书就索赔和怨言管理的目的、效果、实施...

  • 物流公司流程化与规范化管理手册

    李育蔚编著2011 年出版319 页ISBN:9787115268853

    本书共分为4大部分,第一部分设计出物流公司业务与服务管理、配送与运输管理等6大方面的业务流程,第二部分就上述6个方面提供物流公司规范化管理制度,第三部分给出常用到的5大类管理与控制工具,第四部分提供范例...

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