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配送中心管理理论与实务
程洪海主编2011 年出版261 页ISBN：9787512103948本书一共分为十章：配送中心概述、配送中心作业流程、配送中心其他作业流程、配送中心经营管理、配送中心线路管理、库存控制、配送成本和价格管理、配送中心信息管理、配送质量管理及物流配送的新趋势。...
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呼叫中心人力资源管理
杨红兵编著2011 年出版180 页ISBN：9787546404103本书汇集了《客户世界》100期的内容精华，通过呼叫中心的发展战略和业务规划，围绕岗位要求，提出人员招聘、人员培养的建议；通过对呼叫中心成本构成的分析，抓住关键绩效指标，提出控制呼叫中心成本的方法。...
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思科绿色数据中心建设与管理
（美）DouglasAlger著2011 年出版243 页ISBN：9787115249913本书分为六章，分别介绍了数据中心现状与趋势，新一代数据中心概述，新一代数据中心建设，新一代数据中心建设方法论，新一代数据中心建设实战策略。...
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物流配送中心运作管理
陈虎主编2011 年出版320 页ISBN：9787301186718本书运用理论与实践相结合的方法，参考国内外物流配送中心研究最新成果，系统介绍了物流配送中心运作管理的基本概念、相关术语、主要原理和方法，包括物流配送中心规划和选址、主要物流设备、流通加工、库存管理...
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模块化垄断结构企业模式研究 基于信息化和全球化的产业组织范式创新
刘茂松著2011 年出版236 页ISBN：9787500496410自20世纪末人类开始从工业经济时代步入信息经济时代来，信息化浪潮席卷全球经济，使产业组织形式发生了深刻的变化。产业组织逐渐由纵向分工向横向分工开始转变，由产业间分工逐步发展到产业内分工，甚至产品价值链...
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等级组织中的降序信任 心理信息工程学的视角
胡湛著2011 年出版253 页ISBN：9787309082548本书是国内心理信息工程学的第一本研究专著。信任在组织里存在有多种表现形式，但上级与下级之间的信任最为重要，这是由组织的等级结构所决定的。然而迄今为止的研究大多专注于下级对上级的升序信任，较少涉及上...
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家族企业现代管理思想演进研究 以荣氏企业为中心
赵波著2011 年出版281 页ISBN：9787509612187本书以荣氏企业为中心，兼及其他企业的比较，从治理结构、企业人力资源管理和近代西方科学管理思想的中国化三个视角，对近代中国家族企业管理思想进行研究，可为当代中国家族企业的发展提供参考。...
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配送中心运营管理 第2版
李玉民主编2011 年出版256 页ISBN：9787121127953本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...