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中国新文学家与现代文化建筑 下
吴义勤主编2009 年出版1023 页ISBN：9787532862412本书从宏观上深入探讨了20世纪中国文学与中国文化的多维、立体、互渗的深层复杂关系，从而揭示了新文学为现代文化建设提供了哪些既具有民族特色、又具有世界性的文化思想和文化建构模式。研究内容跨越近代、...
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服务型政府及其服务行政机制研究
孙选中著2009 年出版299 页ISBN：9787562033509本书以“公民本位”作为服务型政府进行服务行政的逻辑分析原点，以公共管理的效率与公平的主题为逻辑线索，从“公利机制”、回应机制和“整合机制”三个维度对服务行政的观念、原则和方法进行了探索，在整体上勾...
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志愿基层 首都大学毕业生基层志愿服务团服务纪实
郭新保，张晓红主编2009 年出版287 页ISBN：9787501187492本书描述了首都大学毕业生基层志愿服务团尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务基层，服务社会并在服务基层中锻炼成才的情况。
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从产品到服务 企业向服务经济转型指南
（英）劳里·杨著2009 年出版262 页ISBN：9787111263142本书在大量案例的支撑下，揭示了从产品到服务转型的企业成功经验和抵制转型的原因，系统地介绍了企业从产品制造向服务供给转变的逻辑步骤和工具方法。在全书论述过程中，涉及了战略聚焦、变革管理、服务运营管理...
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中国广告中的西方广告影响因素 从文化角度研究
汤志耘著2009 年出版222 页ISBN：9787308068635本书是浙江省哲学社会科学规划常规性课题重点课题的研究成果，课题编号为07CGWH002ZG。本书从精神文化、制度文化、消费文化、大众文化、行业文化等不同层面来审视西方广告对中国广告的影响，层层递进。首先从...
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银行客户服务理念与方法 发案例说服务 第2版
王鸿发，周芷梅编著2009 年出版178 页ISBN：9787509606391本书介绍了市场经济下银行客户服务的一般规律——银行客户服务的理念与方法，以适应年轻员工学习业务的需要和银行管理的需要。
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日本动漫影响力调查报告 当代中国大学生文化消费偏好研究
陈奇佳，宋晖主编2009 年出版261 页ISBN：9787010081007本书稿采用问卷调查和描述性统计分析的方法，有针对性地对大学生群体进行了一次专门的调查，利用调查数据说明当代大学生对日本动漫文化元素一般的接受情况与消费情况。调查围绕两条轴心展开：中国大学生对日本动...
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中国文化遗产事业发展报告 2009
刘世锦编著2009 年出版581 页ISBN：9787509711903本书共分三大部分，分别为主题报告、技术报告、评估报告。本书主要关注中国文化遗产问题，主题报告从我国博物馆的特征、发展方向，循循渐进地谈到了中国文化遗产保护方面的一系列问题。比如在新形势下，文化遗产事...
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课程改革成果教材 饭店服务与管理 旅游服务与管理专业
滕玮峰著2009 年出版147 页ISBN：9787040277586本书是中等职业教育旅游服务与管理专业核心课程系列教材之一，依据《浙江省中等职业学校旅游服务与管理专业教学指导方案与课程标准》的基本要求编写而成。...