餐饮服务实战手册

本书细致地介绍了餐饮业服务的技巧和方法。

跟我学做餐饮业金牌服务员 准确周详的行业服务培训

随着餐饮业的不断发展，餐饮服务行业逐渐出现供需两旺的局面，中高级服务人员往往是供不应求，成为人才市场的抢手货。本书从服务员的形象设计、仪表修养到餐饮服务的基本操作和业务规范，深入浅出地介绍了餐饮服务...

前厅与客房服务

本书为全新的学习领域教材之一。本分册主要介绍客房服务的基本要领。

服务业常用标准汇编

客房服务与管理

本书为五年制高职旅游专业饭店管理方向客房报务与管理课程教材。

出租车服务英语

本书是关于大连市涉外窗口行业，出租车服务英语普及教材。

民航企业服务管理与竞争

物业星级服务培训

本书从十一个方面对物业服务培训的方法和技巧进行了深入浅出的阐述。

寒夜客来 中国饮食文化散记之二

杜甫《赠卫八处士》云：“……儿女罗酒浆。夜雨剪春韭，新炊间黄粱。主称会面难，一举累十觞。十觞亦不醉，感子故意长。明日隔山岳，世事两茫茫。”在一个春天雨绵绵的晚上，历经离乱漂泊的杜甫，来到卫八卜居的山村......

金融服务业规范

本教材讲述金融服务业体系中的主要管理方法，原则以及绩效。