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富生职业 国际职业指导丛书 第1辑 公共服务
（美）费格逊（Ferguson）著；缪森译2003 年出版236 页ISBN：7801446755本书是富生职业公共服务分册，包括公共服务方面各职业概述、历史、要求、就业范围、薪酬、发展趋势等。
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MS & EMS-制造业服务业的新起点
朱晓明，黄峰，郑红著2003 年出版105 页ISBN：7309035275本书阐述上海的对外经贸发展战略，内容涉及制造和服务业、国际物流、电子政务、跨国采购以及大通关系等方面。
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ISO 9000标准与铁路“100”客运服务品牌
宾任祥主编“100”客运服务品牌课题组编著2003 年出版287 页ISBN：7113050743本书根据ISO 9000标准、全面质量管理的基本原理，铁路“客运服务质量年”和“八项服务承诺”的要求，结合铁路客运实际，在调查研究的基础上，总结了海拉尔站“100”客运服务品牌的典型经验。...
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劳动保障法律咨询服务台
中央电视台《劳动·就业》栏目，劳动和社会保障部培训就业司，中国就业培训技术指导中心组织编写2003 年出版201 页ISBN：7504541923本书是《劳动就业》节目精选系列丛书之一。书中通过大量案例，采用深入浅出的写法，解答了养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、工资、妇女与未成年人权益保护、劳动合同、劳动争议处理等劳动者...
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.NET Web服务入门经典 C#编程篇
（美）Joseph Bustos，（美）Karli Watson著；侯彧译2003 年出版328 页ISBN：7302063109本书首先讲解了Web服务和XML的基础知识，然后依次介绍了Web服务中的数据表示、命名空间和模式方面的内容，接着介绍了Web服务的描述语言和UDDI，并论述了Web服务和客户端的通信等。...
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天与人 城市生活气象服务热点话题
丁德平，张姝丽主编2003 年出版267 页ISBN：7502936149本书选编了近两年发表在《北京青年报》气象专版和首都其他报刊等媒体上有关天气方面的文章近300篇。内容相当丰富，既有追踪天气变化的热门话题、生活中的气象知识，又有各种生活气象指数的介绍、历史上发生的...
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供电客户服务220问
丁荣编2003 年出版140 页ISBN：7508317068供电客户服务中心（95598）是电力系统为了加强供电企业与用户的相互交流，搞好优质服务，而在全国新成立的一个部门。加强供电客户服务值班员的业务素质，提高他们的业务水平，更好地为客户服务，是各地的迫切需要，本......
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Oracle与Java 从客户/服务器到电子商务
Elio Bonazzi，（澳）Glenn Stokol著；贺民等译2003 年出版914 页ISBN：7302065187本书以一个实际开发范例为基础，全面介绍使用Java和Oracle的优势，实现从客户/服务器到电子商务的完整解决方案。
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Oracle9i应用服务器详解
飞思科技产品研发中心编著2003 年出版747 页ISBN：7505381180Oracle9i应用服务器是目前市面上最强大的应用服务器，全面支持企业应用的开发，本书详细介绍了Oracle9i应用服务器的体系结构、基本管理、高级管理及应用开发等内容。...