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中国IT服务管理指南 理论篇
陈宏峰,刘亿舟主编2012 年出版277 页ISBN:9787301167410本书从IT服务管理生命周期的角度全面而简明扼要地向读者介绍IT服务管理的基本原理和每个阶段的主要内容,为读者进一步了解、学习IT服务管理有关理论知识提供指导。...
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用真诚服务感动大众 2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位故事集 第2辑
中国银行业协会编2012 年出版253 页ISBN:9787504963260本书由中国银行业协会编制,收集了100个2011年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位先进个人、先进网店的感动故事,对于提高中国银行业服务质量,树立银行业先进服务典型起到积极的推进作用。...
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中国关爱 当代中国的社会建设与志愿服务
谭建光,罗坚华主编2012 年出版198 页ISBN:9787508740072本书以广东省佛山市南海区桂城街道“关爱桂城”建设为范例,详细解读了关爱桂城建设与社会文明发展、社会管理创新、志愿服务创新、群众工作创新、绩效评估分析的关系,是新时代政府社会管理与服务创新,志愿组织...
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当代中国志愿服务研究 英文
谭建光,杨旭主编2012 年出版296 页ISBN:9787306043351自1987年起,我国便开始有了当代意义上的志愿服务,此后,对志愿服务工作的研究也得以展开。本书记录了我国广州、深圳、北京、西安、成都、杭州等全国各地的志愿服务开展状况,在征集大量研究成果的基础上,收录了15...
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中国-东盟国家国际服务贸易研究
王娟著2012 年出版186 页ISBN:9787516104712本书以国际经济学的相关理论作为基本分析框架,采用定性分析和定量研究相结合、规范研究和实证研究相结合、计量经济学和高级统计学作为主导分析方法,形成多维理论分析框架,较为全面的研究了中国—东盟国家服务...
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中国政府公共信息服务问责制改革研究
邓集文编2012 年出版244 页ISBN:9787513002998本书合理分析了中国政府公共信息服务问责制存在的问题,借鉴了西方的经验,指出中国政府公共信息服务问责制改革的现实进路。
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中国反洗钱报告 2011中国人民银行金融服务报告2012年第2期
李东荣著2012 年出版89 页ISBN:9787504966568本书对2011年中国反洗钱情况进行了总结与统计,展现了中国反洗钱工作的成效。内容包括反洗钱工作综述、反先前监管、反洗钱监测分析与洗钱案件查处、洗钱类型和典型案例分析、统计资料等。...
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民生为本 中国基本公共服务改善路径
本社编2012 年出版343 页ISBN:9787802348233本书是国务院发展研究中心2011年重大课题研究成果。对涉及民生和基本公共服务的各个领域(包括就业、教育、医疗卫生、社会保障、住房等)进行了深入的分析和研究,提出了相应的改革建议。对各级政府进行各项改革...
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中国民政统计年鉴 中国社会服务统计资料 2012
中华人民共和国民政部编2012 年出版721 页ISBN:9787503765995本书是一部全面反映中国社会服务发展的资料性年刊,既有主要指标数据图,又有专文,同时涵盖了历年统计资料、分地区社会服务情况、基本建设、财务统计资料等内容,对各级政府的有关部门,从事社会工作研究和教学的人...
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中国服务业集聚的理论与实证研究
杨向阳,陈媛著2012 年出版154 页ISBN:9787305104053本书采用了定性分析与定量分析、规范分析与实证分析相结合的研究方法,对服务业集聚发展问题进行了比较系统深入的研究,客观地评价服务业的集聚增长现状与发展水平;考察中国服务业集聚的效率与变化状况,以及主要...