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上海的英国文化地图 英文
熊月之等著2012 年出版121 页ISBN：7545206223本书为“上海的外国文化地图系列”之外语版丛书中的一本。以地图为依托，通过故事、人物、地标、生活、文化等方面向读者展示了上海自开埠以来英国文化在这片土地上生根和发展的情况。...
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服务质量的跨文化研究
牛志强著2012 年出版171 页ISBN：9787115286055本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...
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国际贸易金融服务全程通
郭党怀著2012 年出版297 页ISBN：9787801658647本书共分为五章，第一章国际贸易概述，阐述国内企业开展进出口业务需要打交道的相关机构，并且着重介绍了银行功能。第二章主要介绍企业开展国际贸易中常见风险以及规避方法。第三章和第四章是本书重点章节，在国际...
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文化创意服务业 发展与选择
王佳元著2012 年出版197 页ISBN：9787807674962本书从文化创意服务业的科学内涵和文化创意服务业产业链的构成入手，重点阐述各环节的基本特征和发展机理，探讨、解释了凝结一定知识产权并传递象征意义的文化创意产品的生产、制作、传播、扩散等规律。...
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金融战略与财经论衡 迈向国际金融中心的上海之路
肖林编2012 年出版422 页ISBN：9787543220775本书围绕“全球金融危机的挑战”、“国际经济、金融、贸易、航运中心战略路径”、“国际金融中心与国际航运中心战略创新”、“在平稳增长中实现发展转型”、“‘城市，让生活更美好’从理念走向实践”等主题...
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上海的外国文化地图 英文版
熊月之等著；朱绩崧等译2012 年出版149 页ISBN：9787545209976本书分为美、英、法、俄、德五个国家，介绍其与上海的文化互动、历史渊源、趣闻轶事，以及各国文化在上海留下的遗迹与产生的影响。
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为了光明的事业 国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程典型服务事例集
国家电网公司营销部编2012 年出版292 页ISBN：9787512337299本书主要收录“塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程”实施三年以来，营销服务领域重点工作大事记、典型服务案例等，含服务品牌释义、服务活动、服务照片、服务故事、客户感言等内容。...
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浙江省国际服务贸易发展报告 2012
本社编2012 年出版195 页ISBN：9787811404975本书是由浙江省商务厅组织出版的浙江省的国际服务贸易发展报告。本书共分6个部分，综述篇总体介绍2011年浙江国际服务贸易的情况。专题篇分几大专题介绍浙江省的服务贸易发展举措。行业篇介绍了服务外包、国...
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中国公共文化服务发展报告 2012
于群，李国新主编；蔡武，杨志今顾问2012 年出版384 页ISBN：9787509736166本书全面介绍了中国公共文化服务体系建设的发展状况。框架结构包括总报告、宏观视角、地方实践、重点扫描、他山之石等篇，内容涵盖总论专题、理论实践、国内国外。对现实有较大借鉴意义，将为今后我国的公共文...