呼叫中心管理案例集

本书为学生写作指导类书籍。材料作文的考试方式，是在题面上提供若干人们所熟知的热点事件、知名人物或图画等材料，通过考生的形象思维和丰富的联想，有效地利用这些材料，创作出一篇生动的文章。本书针对这一题型...

配送中心运营管理

本书共9个项目，分别阐述了认识配送中心、规划并设计配送中心、进货与储存作业管理、订单处理作业管理、拣货与补货作业管理、配货与送货作业管理、流通加工与退货作业管理、装卸搬运作业管理、配送中心成本...

家族企业现代管理思想演进研究 以荣氏企业为中心

本书以荣氏企业为中心，兼及其他企业的比较，从治理结构、企业人力资源管理和近代西方科学管理思想的中国化三个视角，对近代中国家族企业管理思想进行研究，可为当代中国家族企业的发展提供参考。...

配送中心运营管理 第2版

本书紧密结合“高等职业教育物流管理专业紧缺人才培养指导方案”的要求，从实际运作的角度全面介绍了配送中心各环节的管理手段、方法和运作，同时兼顾“物流运输管理方向”和“仓储与配送方向”的教学要求；在写...

危险化学品安全作业 危险工艺安全技术 新版

本书根据最新的《特种作业人员安全技术培训考核管理规定》编写，介绍了危险化工工艺过程操作及化工自动化控制仪表安装、维修、维护作业的安全技术和管理知识，共分为十六章：光气及光气化工艺作业、氯碱电解工艺...

上海国家会计学院CFO丛书 个体、团队与组织

《个体、团体与组织》一书，适用于具备实务经验的国内大中型企业的CFO、总会计师、财务高级经理等学员。主要内容包括：第一章导论；第二章个体行为；第三章人际行为；第四章群体行为；第五章高效团队建设；第六章动机......

诊断免疫组织化学

本书是一部专业水平较高，科学性与实用性较强的专著。作者基于丰富的实践经验，结合国内外免疫组织化学研究领域的最新进展，从免疫组织化学的发展现状、理论与技术，医院工作常规以及癌基因蛋白，细胞，抗原标记，到......

危险化学品及特种设备企业安全检查实用手册

未来十年国际环境与中国国家安全 第九届中国国家安全论坛文集

本书围绕“未来时间国际环境与中国国家安全”的主题，与会专家和学者就“未来十年我国面临的国际战略环境”、“未来十年我国与大国之间的关系发展”、“未来十年我国所处的周边环境”等重大问题作出战略判断...

高职院校实验实训中心建设与管理

本书重点阐述了实验实训教学、实验实训中心的建设、实验实训中心的管理三个方面的内容。全书共由“实验实训教学”、“实验实训中心建设条件分析”、“实验实训中心建设模式”、“实验实训中心内涵建设”、...