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伊索管理寓言 “寓言+案例”企业培训读本
（英）迪克·麦卡恩（Dick McCann），（英）简·斯图瓦特（Jan Stewart）著；焦晓菊，孙庆译2007 年出版145 页ISBN：781119015X本书用17个案例讲解公司团队管理规则。
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图说工业空调·节能管理
日本大金工业株式会社编2007 年出版237 页ISBN：7560829503本书为针对工业建筑的空调应用及节能管理的科普性读物。内容主要包括空调基础知识和工业空调应用、节能及管理两大部分。
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IT管理服务 IMS 人才培养系列教材 江苏欧普高校软件人才培训管理中心指定教材 IMS常用工具软件教程 基础篇
蒋继君，吴旭编著2007 年出版356 页ISBN：9787305051838本教材采用模拟情景的方式，主要从实际应用出发，详细地介绍了最基本而且被目前社会所公认的基础应用工具软件，简化了通常的安装过程介绍，而是从实际应用和解决问题的角度来阐释。...
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95598电力客服中心呼叫中心运营管理手册
陈安伟主编；重庆市电力公司编2007 年出版194 页ISBN：7508355466本书内容主要针对电力呼叫中心的运营绩效管理，同时也包含了呼叫中心员工工作内容及相关考核标准。全书共分10章，具体内容包括：电力客户呼叫中心；95598呼叫中心客户服务管理标准；业务流程与执行；呼叫中心的现场管....
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计算机职业培训标准 管理分册
杨明，唐承晞主编2007 年出版584 页ISBN：9787030181824本书以一个标准化的计算机职业培训中心为模板，构建了计算机职业培训中心的组织结构和岗位设置。
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优秀班组长管理培训督导手册
朱少军主编2007 年出版199 页ISBN：9787802213975本书根据班组长日常管理工作的特点，对班组长管理的内容和形式以及管理的方法和技巧进行了深入浅出的论述和指导。
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团队培训游戏全书 人力资源管理者与培训师的149个经典游戏
车斌，宋启海编著2007 年出版293 页ISBN：7807530014本书以案例的形式详细说明了如何通过团队合作取得成功。本书以149个经典游戏向读者提供了达成计划所需的技巧，建立团队成员之间的信任、激发团队最大潜能等方面的知识，为读者管理好团队创造了有利条件。...
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