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全国用户满意电信服务明星班组

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信息产业部编2004 年出版277 页ISBN：7115122369
本书共包括72篇“全国用户满意电信服务明星班组”的先进事迹。在这些明星班组中，有用心服务求发展的维修班组，追求用户满意、强化服务技能、打造团队精神的线务班组；有锐意进取勇攀高峰的营业厅，用户满意服务业...
MBA教学案例集浦江电信的战略规划目标市场及市场细分

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孙铮，骆祖望主编2004 年出版33 页ISBN：7810981129
本书由十四个鲜活的案例构成，其主要内容涵盖烟草、电信行业分析，投资战略研究，团队领导，股票融资与股票期权，广告与网络营销，新产品开发，库存管理研究及上海地铁车站客流模型设计等。...
第九届全国青年通信学术会议论文集 2004年5月22日-23日中国重庆重庆邮电学院

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隆克平等主编2004 年出版1546 页ISBN：7505399314
本论文集收录了第九届全国青年通信学术会议论文278篇，内容涉及光网络技术、互联网技术、计算机技术与网络应用、密码学与信息安全、数字信号处理、无线／移动通信、其他等七大类，反映了通信理论与技术、网络理...

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