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办公软件应用：WINDOWS XP、WORD 2000、EXCEL 2000、INTERNET 中文版
孙勇，张媛主编；职业资格认证培训教材编写委员会编写2004 年出版213 页ISBN：7502761713本书内容包括计算机基础知识，键盘击键技术及中文输入法，Windows XP，Word 2000，Excel 2000，Internet的基础知识。
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胜任 员工胜任能力模型应用手册
（美）安托尼特·D.露西亚（Anntoinette D. Lucia），（美）理查兹·莱普辛格（Richards Lepsinger）著；郭玉广译2004 年出版242 页ISBN：7301075286本书浅显易懂，主要介绍了胜任能力模型的概念、原理、实施方法以及如何从零开始建立和运用胜任能力模型等内容。书后提供的若干个胜任能力模型，便于读者在实际工作中借鉴、参考和应用。...
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