网络信息组织：模式与评价

本书在把握网络信息组织方式的特点的基础上，分网络信息的微观组织模式、网络信息的中观组织模式、网络信息的重组模式、网络信息的深层组织模式和网络信息的分布式组织模式等介绍了文件、超文本/超媒体、数...

中国信息产业发展战略 基于产业组织理论的研究

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物流中心运作与管理

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新世纪实用型信息技术人才培养教育系列 6 硬盘分区、多操作系统共存与系统备份、还原、急救实用必备手册

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软件项目管理实用指南 以体系结构为中心

本书介绍了以体系结构为中心的软件项目管理。

呼叫中心管理

目前全世界每年通过呼叫中心的销售额达到6500亿美元；截至2002年底，我国建立呼叫中心的企业约4000家，呼叫中心的座席总数已达96200个。 呼叫中心的客体管理包括语言管理和语音管理；呼叫中心的主体管理包括主管、...

客户关系管理深度解析 执行以客户为中心的企业转型策略

160kA中心下料预焙铝电解槽生产工艺及管理

组织管理与民间组织的发展

本书分两大部分，分别介绍了组织管理理论与实践和民间组织的发展。前者包括西方组织管理理论的发展脉络、组织目标与结构、激动理论、组织中的领导与决策、组织变革与发展等；后者包括民间组织的特征、发展概况...

公安信息管理与信息系统