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服务管理 运作、战略和信息技术 英文版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（JamesA.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（MonaJ.Fitzsimmons）著2002 年出版646 页ISBN：711109767X本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...
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农业科学实验与新技术推广
王同坤主编；孙耀中，董存田副主编2002 年出版164 页ISBN：7040103591本教材是根据教育部最新颁布的中等职业学校种植专业课程设置及农业科学实验与新技术推广教学基本要求，并参照相关行业的职业技能鉴定规范及中级技术人员等级考核标准编写的。适用于3年制种植专业及相关专业，...
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