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呼叫中心培训运营体系设计全案
黎民安，陈家明编著2014 年出版229 页ISBN：9787115366672本书是全面指导呼叫中心培训运营体系建设的工具书，内容包括呼叫中心培训体系建设的重要性，呼叫中心培训体系的具体构成，培训课程设置，培训师的选择、考核和激励等。除了以上理论知识外，书中还总结了作者十多年呼...
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宝宝也是哲学家 学习与思考的惊奇发现
艾莉森·高普尼克（AlisonGopnik）2014 年出版227 页ISBN：9787213061837这是一本心理学类的书籍。一个两岁大的孩童，看见饥饿的陌生人，会递给他吃到一半的棒棒糖；一个三岁大的孩童，坚持必须也要为他口袋里的小玩偶准备好餐具，他才肯用晚餐；一个五岁大的孩童，从翻仰的金鱼身上，可以......
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社会学与社会发展学科前沿研究报告 2010-2012
中国社会科学院科研局组织撰写2014 年出版439 页ISBN：9787516139745《社会学与社会发展学科前沿研究报告》是由中国社会科学院科研局组织编写的一套学科前沿报告，每三年出版一本，主要概括这三年间社会学领域内的热点问题和未来发展方向，代表了社科院社会学学科的建设水平。本书...
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德宏世居少数民族宗教信仰及传统节日概观
焦丹主编2014 年出版162 页ISBN：9787548218685本书研究了德宏世居的傣族、景颇族、德昂族、阿昌族和傈僳族五个少数民族的宗教信仰和传统节日。通过其可从中了解和认识德宏各世居少数民族的理想信念、社会伦理道德、审美心理。对于研究德宏世居少数民族...
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媒介、社会与世界 社会理论与数字媒介实践
吴信训，何道宽丛书主编；（英）尼克·库尔德利（NickCouldry）著；何道宽译2014 年出版316 页ISBN：9787309104387本书突出媒介实践和媒介仪式，破解媒介权力的显著特征和隐性伤害，阐述媒介社会化的奥秘，批判媒介中心神话，探究媒介文化底层的社会心理文化需求，构建媒介伦理和媒介正义框架。全书共分8章：第一章为导论；第二章......
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静脉用药调配中心（室）教程
刘新春，米文杰，王锦宏主编2014 年出版470 页ISBN：9787309101898本书包括以下内容：PIVAS工作流程、PIVAS管理模式、PIVAS人员素质培训、PIVAS在医院感染的预防与控制管理、PIVAS关于各临床科室专业药物配置质量控制、PIVAS重大事件处理应急预案、PIVAS常见差错事故及其防...
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中心城市论 广州走向国际中心城市发展战略研究 research on development strategy to build Guangzhou towards and internation
甘新主编2014 年出版477 页ISBN：9787509769812本书在广州中心城市发展战略以及走新型城市化道路的背景下,对中心城市的理论进行了探索，揭示了中心城市的功能、特征、演化规律和指标性判别标准；选取了纽约、伦敦、巴黎、东京、新加坡等国际中心城市为样本，...
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重塑街道 中心城区街道边缘的碎片化整合
黄晶，贾新锋著2014 年出版218 页ISBN：9787112166787本书著者在研究我国城市发展的整体中，抓住中国城市“街道边缘碎片化空间”这一不为人关注，却又是城市建设不可忽视的问题，小中见大地论述了城市街道与城市公共生活的关系，以及相关的政府政策和开发模式等问题，并...
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中国地震应急搜救中心十周年论文集
吴卫民主编2014 年出版419 页ISBN：9787502836863本书汇总和总结了搜救中心在地震应急救援及培训信息服务装备保障和地震监测预报等方面的工作经验和成果，主要包括以下几方面的内容：地震应急管理理论与对策，地震震情获取与信息挖掘，地震物资保障与应急物流，地震...