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瑞典藏中国陶瓷 海上丝路 哥德堡号 安特生 仰韶文化
故宫博物院编2005 年出版431 页ISBN：7800475298《瑞典藏中国陶瓷（海上丝路·哥德堡号·安特生·仰韶文化）》特别遴选了165件套瑞典藏中国瓷器及16件故宫博物院藏的西洋风格瓷器。通过这些珍宝为您展现中西方文化在17世纪下半叶到18世纪初期这一时期的交流...
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金牌服务管理 世界顶尖公司的服务之道
刘建军著2005 年出版261 页ISBN：780728109X本书从服务战略、服务文化、服务质量、顾客期望、服务人员管理、顾客投诉管理、满意度提升、顾客关系管理等方面详细介绍世界顶级公司的金牌服务管理之道。...
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巫玉之光 中国史前玉文化论考
杨伯达著2005 年出版262 页ISBN：7532541576著名的中国玉器鉴定大师杨伯达先生认为上万年的中国玉文化可分为巫玉（史前玉文化）、王玉（夏商周至清代玉文化）、民玉（宋至清玉文化）三个阶段。而以巫为主导的长达六千年的巫玉阶段则是至关重要阶段，它不仅促进......
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中国历史百科全书 文化教育卷 图文互动版 精华本
徐寒主编2005 年出版596 页ISBN：7560126103本书收入常用成语3800余条。 将20多种功能有机的、科学的结合在一起。包括成语的注音、释义、正音、辨形、结构、语出、近义、反义、用法、辨析、例句、谜语、成语的中英文对照等。 实用性、科学性...
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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
（英）萨拉·库克（Sarah Cook）著；杨沐译2005 年出版239 页ISBN：7802072859本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。
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中国·德宏·云南四江流域傣族文化比较国际学术研讨会论文集
刀保尧主编；德宏州傣学学会编2005 年出版557 页ISBN：7805258821本书是云南德宏州傣学会和云南大地跨境民族研究交流中心承办的在德宏州州府所在地芒市召开的一个国际学术会的论文集，内容包括：傣族传统文化、语言文字、服饰饮食文化、象耕文化、民族教育、文学艺术、戏剧舞...
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服务 打造一个卓越的服务型企业
钟永森编著2005 年出版275 页ISBN：7801586883本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘，通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例，采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...
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大劫难 日本侵华对中国文化的破坏
孟国祥著2005 年出版344 页ISBN：7500450095本书将从几个方面展现在那样一个特殊的年代里，日本侵略给中国造成巨大损失的一个片断。这也是作为我10年前出版的《中国抗战损失与战后索赔始末》一书的续编。 抗日战争结束已经60周年，整整一个甲子轮...