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大客户 识别、选择和管理
（英）彼得·查维顿（Peter Cheverton）著；李丽主译2003 年出版268 页ISBN：7504539929本书告诉你怎样才能识别大客户；实施赢得并留住大客户的战略；为企业提供具有附加价值、能带来适当回报的建议；防止竞争对手争夺大客户以及培育互利的关系。通过阅读本书会让你收益良多。...
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下一波经济的战略思考 麻省理工学院斯隆管理学院《管理评论》
（美）迈克尔·库苏曼诺，（美）康斯坦丁诺斯·马凯斯编著；杨荣译2003 年出版225 页ISBN：7508029208 -
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