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农村公共服务社区化研究
贾先文著2015 年出版239 页ISBN：9787509779446本书运用经济学的相关理论，首先分析了农村公共服务社区化的理论与现实依据。从理论视角论述了公共服务资源配置上存在着政府失灵与市场失灵（即两极失范）。从实践视角论证了我国农村公共服务存在的政府与市场失...
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我国健康服务业经营模式创新研究
陈亚光著2015 年出版182 页ISBN：9787509637654书稿以健康服务业经营模式创新问题为研究主题，在借鉴美国管理式医疗、英国综合型社区卫生服务体系和德国专业化商业健康保险等发达国家具有代表性的健康服务业经营模式的基础上，系统分析了我国健康服务业的发...
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公共文化服务协调机制研究 以浙江拱墅“三联模式”为样本
阮可等著2015 年出版304 页ISBN：9787308151498十八届三中全会决定提出，推进基本公共文化服务标准化均等化，在这一政策指导下，书稿对公共文化服务体制进行了理论分析和实践研究，列举了浙江省拱墅区的公共文化服务的优秀经验和做法，为现代公共文化服务体系标准...
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舆情信息分析与处理技术
尚明生，佘莉，陈端兵，高辉著2015 年出版209 页ISBN：9787030430564本书以网络舆情的信息化分析方法为切入点，从技术层面论述网络舆情的分析和处理技术，主要包括文本分析和网络结构分析两种途径。本书共分六章，第一章为绪论，阐述舆情信息的特点和国内外对舆情监控的研究现状。第...
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农村三级医疗卫生服务实用技术
张晓，薛义主编；李梅，朱长刚副主编；王静，王君琛，邓秀丽，史宝林等编委2015 年出版253 页ISBN：9787518901999本书针对乡村医生临床需求，从农村常见病症状和诊断处理入手，对农村医疗卫生实践中所需的各实用技术进行了全面介绍。重点介绍了在医疗过程中针对农村常见病所需的常用医疗技术，对这些技术的原理、方法、发展过...
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服务型企业一线员工顾客需求知识研究
彭家敏，谢礼珊著2015 年出版214 页ISBN：9787302414070本书把组织行为学的研究与市场营销学的研究相结合，从员工与顾客互动的视角研究一线员工顾客需求知识的内涵、测量、影响因素与作用机制，为学术界从员工角度研究营销问题进行了有意义的探讨。研究成果为服务型...
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数字图书馆特色资源共享与服务研究
陈维著2015 年出版349 页ISBN：9787517810698数字图书馆特色资源是各馆独特的数字文献资源，是数字图书馆建设的重要内容。本书分8个章节，主要介绍了数字图书馆特色资源建设内容、方法、原则；国内高校图书馆、公共图书馆数字特色资源建设现状；特色资源共建...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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政府支出责任转型的研究 基于基本公共服务均等化的背景
王薇著2015 年出版187 页ISBN：9787505135314本书运用公共选择理论、财政联邦制理论等现代财政理论详细阐述了政府支出责任转型的问题。全书共分九章，分别从：政府支出责任转型研究的内容方法、不用历史阶段政府责任的变迁、我国政府责任转型现状、存在的...
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社会服务研究 第2辑 02
邹文开主编；王婴副主编2015 年出版209 页ISBN：9787509774069本书为连续性出版物，本书稿是第二辑。书稿共收录了12篇文章，作者主要是北京社会管理职业学院的老师，多年从事相关社会管理工作的教学和研究工作。 这一辑的主要内容涉及高职物业设备维护与管理、医疗救助问题...