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饭店危机服务 从冷漠、抱怨、投诉到诉讼
王伟著2008 年出版230 页ISBN:9787563717484本书从饭店危机服务及其体系切入,就如何把握饭店危机服务的基本工具,认识客人冷漠反应、报怨与投诉的由来展开讨论,进而梳理饭店危机服务的基本技巧,并在饭店的组织管理层面上阐明危机服务的体系、理念与措施,从...
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港澳台民事诉讼法论要
赵旭东,董少谋著2008 年出版332 页ISBN:9787561532362本书对我国港、澳、台地区的民事诉讼法律制度的特点和内容进行了较为全面的研究,较为详尽地展示港、澳、台地区的民事诉讼法的精神、理念和具体的制度。同时关注了港、澳、台地区的立法和司法活动的最新动向...
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三大学院考题攻略 色彩
申立成主编;贾宝锋,刘静著2008 年出版48 页ISBN:9787539424477本书针对中央美术学院、清华大学美术学院、中国美术学院近年试题全面展开解析,丛书共三册:速写、素描头像、色彩。
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著作权:战略 管理 诉讼
李德成,杨安进等著2008 年出版314 页ISBN:9787503683831本书从企业著作权战略、企业著作权日常内部事务、著作权违约和侵权法律事务、软件著作权法律实务、与著作权相关的其他诉讼事务几方面阐述分析了企业著作权的保护问题,同时辅以大量的实例,生动具体,为企业著作...
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刑事诉讼法规范总整理
刘志伟,刘科,吴江,魏昌东编2008 年出版628 页ISBN:9787301132241本书是一本收录建国以来所有现行有效的刑事诉讼法规范文件的工具书。本书以新颖实用的编辑方式链接了刑事诉讼法典条文与相关单行法律、法规、司法解释以及其他规范性法律文件,方便读者快捷查找,并保持了法律...