服务就要做到极致 用心服务铸造雷克萨斯星丘店的销售奇迹

本书是一本讲述极致服务的职场励志书。日本雷克萨斯星丘店凭借高端优质的用心服务，创造销售奇迹。本书通过对该店10位员工真实故事的描述，彰显日本最佳待客之道：用心服务每一位客户，不要期待付出一定有回报。摒...

跨越赤道的桥 献给用生命铸造中新友谊的人们

纪念凯瑟琳霍尔并歌颂中新友谊。凯瑟琳霍尔1922来华行医，曾在北京协和医院、大同、河间等地工作。1927年在河北安国县博爱医院任护士长，后在唐县、曲阳县开办诊所为民众服务。1938年参加中国人民抗日战争，多次...

今日中国丛书 解读“四个全面”系列 全面从严治党 铸造伟大事业坚强领导核心

为推动全面从严治党各项任务贯彻落实，中共中央组织部研究室编写了本书。紧密联系党的十八大以来管党治党的成功实践与典型案例，注重运用党的建设的历史经验和优良传统，对从严管党治党的若干重大问题作了较为全...

中国宇航学会 2015中国空间法学会学术年会论文集 下

本书为中国宇航学会暨中国空间法学会2015年学术年会论文集，共收录论文150余篇，涵盖了航天器系统、航天器结构，航天动力学，航天推进系统、运载系统，空间电子学，空间控制，空间应用，空间科学，空间法律政策等11个方......

7天学会基础汉语

上学了，学会保护自己

善于倾听，学会说话

如何学会画一幅画

五天学会绘画：2分钟奇迹

中国学会发展报告 2016