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商务信息化管理 电子商务
李蛟主编2011 年出版316 页ISBN：9787563525508由于电子商务涉及的领域特别广泛，并没有形成一个统一的规定，由此而产生不同的专家学者、企业、社会组织以及政府机构对电子商务从不同的方面作出了不尽相同的描述。在此，我们对有代表性的电子商务的定义进行科...
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电子商务客户关系管理
汪楠，李佳洋主编；吴进，樊琦副主编2011 年出版238 页ISBN：9787113138851本书系统阐述了电子商务客户关系管理的基本概念和基本理论。从核心内容角度阐述了电子商务客户信息管理、电子商务客户满意管理、电子商务客户忠诚管理、电子商务客户服务管理；从实施角度阐述了电子商务客户...
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社会管理创新与行政法 中国法学会行政法学研究会2010年年会论文集
中国法学会行政法学研究会编2011 年出版1157 页ISBN：9787562034704本书收录了与会专家学者分别围绕社会管理创新与行政法、弱势群体保护、村民自治、志愿者立法和群体性事件五个议题展开的论文，从不同的角度发表了自己的观点，或肯定、或质疑，或温婉谦和、或针锋相对，无不展现出...
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废弃电器电子产品管理政策研究
李金惠，刘丽丽，李博洋等编著2011 年出版406 页ISBN：9787511107305废弃电器电子产品由于同时含有多种有害物质和大量可回收材料，其具有的环境污染性和资源性的双重属性引起世界各国政府部门、产业界和环境领域的关注和重视。为促进资源的循环利用和环境的保护，很多国家都通过...
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