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中国高级公务员培训中心培训教材 2010年版 行政职业能力测验
姬雪松主编2009 年出版278 页ISBN：9787801408235本书严格依据公务员录用考试大纲编写，为行政职业能力测验辅导教材。
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呼叫中心座席员培训教程
刘宇编著2009 年出版300 页ISBN：9787115197863本书全面介绍呼叫中心的重要从业人员——座席员应该掌握的各方面知识。通过本书的学习，读者可以全面了解和初步掌握呼叫中心座席员的工作性质、特点及工作基本技能，并能为今后有针对性地深入学习奠定良好地基...
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注意义务比较研究：以德国刑法理论和刑事判例为中心
程皓著2009 年出版323 页ISBN：9787307070059本书围绕德日刑法理论和判例与我国刑法理论和司法实践的异同，从注意义务的各方面对注意义务理论体系进行了全方位的论述。
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呼叫中心接线员培训手册
王可任，张翠玲著2009 年出版250 页ISBN：9787115206909让订购顾客不买的想买！叫犹豫的速买！使想买的多买！是本书研究的核心；此外，还解决顾客疑难、平息顾客抱怨、减少顾客投诉等重点内容，是成倍提升“热线订单达成率”的实战技巧指南。...
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数控铣床和加工中心编程与操作
于作功，陈玫主编2009 年出版215 页ISBN：9787115213419本书以项目为基本写作单元，结合数控铣床的加工工艺与编程技巧，介绍了数控铣床的编程与操作的基本技能。全书在内容安排上以数控系中级工国家职业技能鉴定的应知应会内容为主线，力求做到深浅适度、详略得当。...
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辉煌十年 中国社会科学院网络信息中心网络管理与研究征文集
中国社会科学院网络信息中心编2009 年出版314 页ISBN：9787500478720本书是中国社会科学院网络中心组织社科院全院的网络人员，对网络的维护，软件的使用等进行探讨。是社科院网络中心成立十周年的献礼书。
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地缘社会解纷机制研究 以中国明清两代为中心
陈会林编著2009 年出版493 页ISBN：9787562035596本书在前人研究成果的启迪之下，通过广泛搜求现存契约文书、诉讼档案等资料，运用法律社会学和解释学等方法，从法学（法制史学或法律文化学、法社会学）的角度，全面而纲要式地考察明清地缘社会参与社会纠纷解决的实.....