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现代电信业务

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胥学跃编著2008 年出版315 页ISBN：7563517294
本书立足于通信类高职高专教育，按照高等职业教育的特点及自身规律进行编写，比较全面、系统地阐述了当前电信市场中的各种电信业务基本知识及其操作处理程序。全书共10章，主要内容包括电信业务分类与管制、电信...
初级电信业务员国家五级

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通信行业职业技能鉴定指导中心编2008 年出版108 页ISBN：9787563517695
本书分为公共基础知识、理论和技能三个部分。其中公共基础知识部分主要由职业道德、法律法规知识、安全生产知识、应用公文写作等知识点，理论与技能部分分别从市场调研与分析、业务营销、客户关系管理和客户...
电信营销概述

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张永红主编2008 年出版120 页ISBN：9787115188229
《电信经营与营销》从电信经营与营销概述出发，对我国电信经营市场化的形成与发展进行了分析，然后，论述了电信业的经营观念及其发展，对电信市场营销微观环境和宏观环境做了贴近时代的研究，分析了电信购买者行为，.....
电信测试仪器原理及应用

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李新春主编2008 年出版222 页ISBN：9787811025606
本书系统地阐述了各种电信测量仪器的基本工作原理与操作使用。内容包括：基础知识、信号发生器、模拟电子电压表、数字电压表、电子示波器、电子计数器、高频Q表、频率特性测试仪（扫频仪）、频谱分析仪、误码分...
电信大客户营销

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张永红，张晓洲编著2008 年出版178 页ISBN：9787115180599
本书以营销理论为依据，结合电信行业特点及市场竞争情况，分析电信运营商大客户营销的重点问题，并结合案例给出可实际操作的方法，为经营一线人员提供理论指导与操作参考。本书内容主要包括市场研究、大客户分析、...
通信导航和电信英语缩略语词典

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都国英编著2008 年出版842 页ISBN：7114069324
本词典是在作者多年通信、导航和电信工作的基础上，结合卫星通信，卫星导航及电信发展中出现的新英语缩略语词汇，汇编而成。内容包括：来往电报电文中常用缩略语；机上会话；通信文件；船舶设备缩略语词汇以及常用电......
电信互联网案例选编

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中华人民共和国信息产业部政策法规司编2008 年出版373 页ISBN：7115171742
本书作为信息产业部“五五”法制宣传教育读本，由信息产业部政策法规司编写，由行政执法案例、民事案例、互联网案例及相关法律规定四部分组成，共收录了55个案例和26个相关法律规定。本书紧紧围绕电信监管和电信...
全国邮电思想政治工作研究优秀成果选编 13

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中国邮电职工思想政治工作研究会编2008 年出版595 页ISBN：9787115180957
本论文集共选编全国邮电思想政治工作研究优秀成果62篇，体现了全国邮电职工在新形势下为加强和创新思想政治工作，深入开展精神文明创建活动，在提高员工队伍综合素质、企业市场竞争能力和通信服务整体水平方面，所...
电信服务营销技巧

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胥学跃，傅德月编著2008 年出版260 页ISBN：9787563515417
本书将营销理论与电信实务相结合，全面、系统地阐述了电信业务竞争分析、客户优质服务、客服人员行为规范、客户行为分析与客户开发、服务营销技巧，以及ADSL的安装与维护等内容。强调实践训练，解决电信营销服务...
电信管理文件汇编 2007年度

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信息产业部电信管理局编2008 年出版545 页ISBN：9787115179579
《电信管理文件汇编（2007年度）》主要收录了2007年1月至12月期间与电信监管工作有关的部门规章以及信息产业部和电信管理局文件，内容包括综合、电信业务发展规划、码号资源管理、互联互通、市场管理、电信设备...

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