银行客户服务中心运营管理

在巨资打造大规模、超豪华的客户服务中心系统之后，国内银行业面临的一个突出问题就是如何实现客户服务中心的有效运营管理。基于数年来为多家国内大型商业银行客户服务中心提供运营管理服务的经验，本书作者从...

中国农产品质量安全管理理论、实践与发展对策

《中国农产品质量安全管理理论、实践与发展对策》通过理论探讨、安全管理、体系与基地建设、国际经验、各地实践、技术进展等专题形式研究我国农产品质量安全管理问题。...

环境与可持续发展 中日友好环境保护中心成立十周年特辑

中日友好环境保护中心是国家环境保护总局直属的综合性环境研究、管理执行机构，是国家环境保护总局在环境政策研究、环境科技、环境信息、环境宣传教育以及ISO14000环境管理体系实施等方面的技术支持系统，同时...

惯性管理 企业持续发展之道 the way of enterprise sustainable development

本书以全新的视角，首次提出企业惯性管理的思想，并辨证地分析了企业惯性对企业发展的正反两方面的影响。

中国期货业发展创新与风险管理研究 中国期货业协会联合研究计划 第一、二期 研究报告集 1

本书为中国期货市场理论前沿和实践。

研究与探索 国家工商行政管理总局研究中心特约研究员优秀论文集之三

本书是国家工商总局中心特约研究员优秀论文集，包括三个研讨专题：企业信用监管体系，市场主体退出机制，经济户口管理。

中国疾病预防控制中心年鉴 2005

本书全面展示了中国疾病预防控制中心2004年度的主要工作及成果。

中国城市化与区域可持续发展研究 空间组织与城市物流 供应链管理环境下的新透视

本书是区域经济学领域一流专家合著的一部学术论著，有较高的学术性和实际参考价值。

中国社会科学院古代文明研究中心通讯 第9期

北京大学中国古文献研究中心集刊 第五辑