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    匡斌编著2005 年出版246 页ISBN:7563510974

    本书精选了中国通信运营商的典型案例,并结合其姊妹篇《电信营销--理论精要》,分层次分步驟地进行了综合案例和典型个案的评述。本书案例涉及的范围较广,程度较深,颇具代表性,所表现的多为近年来通信运营业的重大...

  • CEI中国行业发展报告 2004 电信运营业

    李凯主编;国家信息中心中国经济信息网编著2005 年出版157 页ISBN:7501768145

    本书对行业运行状况进行分析,预测行业发展前景。

  • 电信营销管理

    胥学跃主编2005 年出版225 页ISBN:7563511385

    本书全面、系统地讲述了电信市场营销的基本原理和营销实务。全书共分10章,主要包括电信营销概念、客户价值、环境分析、购买行为、调研与预测、市场细分与目标市场选择、营销组合策略和营销管理等方面,并在各...

  • 电信法实例点评

    张楚主编2005 年出版249 页ISBN:7503656751

    本书是《电信法教程》的配套教辅,属于21世纪法学教学参考书系列。内容主要包括电信服务纠纷案、电信网络与信息安全案、电信市场监管案三大类、41个案例。每个案例分成提示、案情、实例点评、启发与思考四个...

  • 从垄断到竞争 电信行业规制理论与实证研究

    郑奇宝编著2005 年出版448 页ISBN:7115137730

    本书开创性地尝试把制度经济学、交易费用理论的分析框架引入到电信行业规制研究当中。

  • 吕廷杰视线:高谈阔论 电信产业

    吕廷杰著2005 年出版256 页ISBN:7563511733

    作者以专家的眼光,纵论我国电信产业,对电信改革和发展提出了意见和建议,并从经济学的角度对电信重组、电信资费、3G未来、市场竞争等方面提出了权威性看法。作者认为:未来虽远,我们的目光更远。关键词:电信产业.....

  • 电信客户服务基本理论与实务

    尹涛,宁连举,石文华编著2005 年出版178 页ISBN:7563506799

    本书以最浅显的理论,应用性的实践案例,结合我国通信产业服务的实际情况,介绍了电信客户服务的基本理论与实务,全书浅显易懂,知识性,趣味性,实用性为一体,简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节,为读者展现......

  • 北京邮电大学2003-2004学年学生工作论文集

    赵纪宁主编2005 年出版464 页ISBN:7563510451

    本期论文集包括高校德育研究、素质教育、学生管理与教育、党团建设、心理健康教育、招生与就业、班主任工作等方方面面,提出了许多与新形势下学生工作发展相适应的新观点新方法,对于促进学生教育管理服务工作...

  • 阚凯力观点:对电信业的思考与挑战

    阚凯力著2005 年出版300 页ISBN:7563511725

    作为中国电信业的不懈批评者,作者以他一贯独特的眼光,对我国电信改革提出了他的观点和看法。作者着重对电信资费、小灵通问题、电信垄断以及3G问题进行了阐述和论证,并借鉴国内外的电信改革经验教训,对中国电信...

  • 电信行业的质量管理体系标准 TL9000的理解和实施指南

    李晴昊编著2005 年出版204 页ISBN:7506637251

    本书对TL 9000新增条款进行了讲解,并给出实例。对衡量指标的采用、收集、验证、汇报进行了讲解和举例说明,对组织如何在网上注册和申报衡量指标作了介绍。...

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