北京市国家税务局发票管理手册

物业管理公司实务

本书作者从利益纽合社会关系和社会组控方式切入对物业管理法规的通论，提出了境式法规学说、业主自治管理学说和中国物业管理的特色学说、物业复有学说等一系列有初构体系的法学新理论、新观点。作者力求将现...

北宋危机管理 一个问题公司的经营对策剖析

本书的构成，是以南宋著名的儒学大师朱熹所编纂的《宋名臣言行录》为蓝本，再由《宋史》中整理出其时代背景的发展脉络，以期读者能更清楚地了解这些“言行”的因果关系。...

河南省上市公司财务管理状况的调查研究

赢家管理守则 公司异常情况与顾客怨言处理

所谓异常，是指生产活动或商品的不正常；所谓怨言，是指顾客的不满；所谓索赔，是顾客理所当然的权利要求。本书主要阐述两个方面的内容。而且，随着提高商品品质所要求的异常情况、怨言管理也进行了说明。...

电话心理咨询的理论与实践 '99北京电话心理咨询国际研讨会论文集 中英文本

航空公司运营管理方略

作为年轻的民航科教工作者，面对新世纪的机遇和挑战，我们热血沸腾。总结多年民航管理教学过程和积累的理论资料和科研成果，结合国外航空公司运营管理的真实案例，中国民航管理干部学院经管系几位年轻同仁发挥团队...

1984-2000我的知识经济及其管理研究 从巴黎到北京

本书内容包括：“1986年完成的世界最早知识经济研究之一”、“1985～2000年在国内重要报刊发表的主要知识经济及其管理研究文章”等。

中国葛洲坝集团公司三峡工程施工指挥部管理制度汇编 1998-2000

公司形象管理 21世纪的营销制胜之路

何谓公司形象？公司形象有哪些内涵？如何策划公司形象？怎样进行公司形象管理？公司形象的价值何在？公司形象同品牌、营销有何关系？……对诸如此类的问题，本书作者都一一给予了明确回答。相信本书定会对你大有启迪......