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呼叫中心管理手册 首部原创中国呼叫中心管理大全
许海燕，郭晨东著2010 年出版323 页ISBN：9787509609972本书为国内首本呼叫中心管理的本土化教材，作者均为业内的知名权威和专家。本书内容全面，案例活泼，适合于各类相关机构的培训与学习。
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漪水盈方 国家游泳中心
中建国际编著2008 年出版239 页ISBN：9787112098804本书是为2008北京奥运献礼的国家重点图书——2008北京奥运建筑丛书中的一册。它系统全面地总结了国家游泳中心“水立方”的设计、建设实践，对“水立方”涉及的方方面面进行全方位的总结。全书共分14章，从规划...
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电力与您共创和谐：国家电网公司客户手册 科学用电
国家电网公司编2008 年出版23 页ISBN：9787508368221本书包括触电急救、企业安全用电、农村安全用电、居家安全用电、节约用电指南。
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建筑·舞台 特立尼达和多巴哥国国家艺术中心设计实录
李瑶主编2011 年出版100 页ISBN：9787560845159本书通过大量的图片从设计立意、造型、图版、钢结构设计、建筑细部等方面展示了特立尼达和多巴哥国国家艺术中心的建筑特色。本书适合于从事建筑、规划、土木教学和设计工作的人员阅读。...
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