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    汪素芹主编;朱启荣,王丽华副主编;余康,王有鑫,张杨参编2011 年出版373 页ISBN:9787566300935

    本书以独特的分析视角,系统的逻辑思路和全新的内容结构,深入探讨国际服务贸易的基本理论和政策。

  • 客户服务培训游戏

    (英)GrahamRoberts-Phelps著2011 年出版194 页ISBN:9787802557208

    本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。

  • 中餐服务

    王利荣主编2011 年出版196 页ISBN:9787302254737

    中餐服务是我国餐饮文化的重要部分。本书贯彻“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育要求,以任务驱动的方式,突出学生“自学和训练”,涵盖了零点服务、宴会服务、团队用餐服务、送餐服务等内容。...

  • 国际服务贸易

    冯宗宪,郭根龙主编2011 年出版364 页ISBN:9787560529585

    本书在全面反映国际贸易领域的最近进展的基础上,对国际贸易理论、政策以及全球与区域经济贸易进行了比较全面和系统的介绍。

  • 服务 学习手册

    向荣,董欣梅著2011 年出版183 页ISBN:9787508735313

    服务—学习是社会工作视角下的一门课程,本书对服务—学习的概念、特质、类型,实施过程、案例以及在不同国家和地区发展现况进行详尽的研究和总结。...

  • 药学服务与咨询

    王育琴,常明主编2011 年出版132 页ISBN:9787530432266

    本书包含药学服务发展背景与国内外现状、药师的职业道德和伦理学准则等实用而新颖的内容。

  • 酒店前厅服务与管理

    曹艳芬主编2011 年出版254 页ISBN:9787561838570

    本书紧密结合酒店前厅部职业岗位实际工作任务,以职业能力培养为核心。

  • 餐厅服务入门

    于贵昌,夏爱叶主编2011 年出版222 页ISBN:9787111352174

    本书是依据《国家职业技能标准 餐厅服务员》的相应鉴定内容,针对农村劳动力转移、再就业工程职业技能培训的需求和特点而编写的。

  • 购物中心

    香港视界国际出版有限公司主编2011 年出版264 页ISBN:9787560972794

    本书主要以购物中心、大型超市、购物街为中心进行展开,详细展示了设计的方方面面,包括高质量的平面图,实景图等。

  • 中国生态系统服务与管理战略

    陈宜瑜主编2011 年出版166 页ISBN:7511105349

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