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管理悖论 高绩效公司的管理革新
（美）普华永道变革整合小组著；徐京悦，杨力译2002 年出版344 页ISBN：7801279387本书明确地提出了管理当中变革与稳定、分权和控制、个人价值和集体绩效、利润最大化和社会责任的关系等问题，对于如何协调和解决这些看似悖论的问题提出了独特的思路和精辟的见解。...
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超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第4册 前台与收货管理
戴春华著2002 年出版349 页ISBN：7806521690本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节，创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立一套...
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