农业微生物

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餐饮服务与管理

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民航运输服务概论

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许昌农业综合开发

金融职业服务礼仪

本书介绍金融服务活动中的仪表、仪态、语言等方面的礼仪规范、要求。

机场旅客运输服务

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现代服务业标准化丛书 现代服务业通用标准汇编

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中国旱区农业

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农村公共服务研究

本书从宏观好微观两个层面对农村公共服务问题进行研究。

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。