赢在服务创新

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图书馆服务效益策略 广东省图书馆服务效益与发展政策研究

本书从革新到服务实践，从资源整合到成本核算，从人事管理到劳动竞富，从效益评估到统计服务等各个方面作了翔实的控讨和论证，并在图书馆事业发展的政策方面提出了有益的建议。...

基地服务卷

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饭店服务教程

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电信普遍服务研究

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沂蒙墨香浓 纪念王羲之诞辰一千七百周年暨首届中国临沂书圣文化节纪实

本书以图文并茂的形式纪录了纪念王羲之诞辰1700周年暨中国临沂首届书圣文化节的盛况及相关活动的情况，同时介绍了临沂作为书圣王羲之的故乡悠久的历史文化，介绍了这里的人民对我国传统的书法艺术的喜爱，是一本...

旅游景区服务与管理

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家政服务指南：保姆必读

服务管理个案.第3辑