信息系统与数据库技术学习指导及习题解析

本书从多个侧面对信息系统与数据库技术有关知识进行讲解。学习指导对知识体系中的重点和难点进行了深入剖析。

饭店业服务质量与顾客行为意向关系研究

本书结合饭店业特点提出相关变量与问卷，并用与国际接轨的实证研究方法分析基于顾客满意和顾客行为意向的饭店服务质量提升路径。全文分为八章，主要特点是从变量层面探讨了服务质量、顾客价值、顾客满意和顾客...

网络教育学生感知服务质量研究

本书以网络教育学生在网络服务质量评价中的主体作用为研究内容，引入服务质量管理理论的有关模型，探讨、研究网络教育服务质量问题。通过调查问卷、分析研究，确定了影响网络教育服务质量的关键因素，建立了网络教...

公共服务接受者满意度指数模型研究

本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...

大学计算机信息技术基础

本书是为高等院校非计算机专业学生开设的“计算机应用基础”或类似课程专门编写的教材。全书分为11章，内容包括计算机与信息社会，计算机硬件系统，计算机软件系统，Windows操作系统，中文字处理软件Word，表格处理软...

数字信息资源长期保存研究

本书从保存体系的大框架入手，详细地论述数字信息资源长期保存所涉及的方方面面，以期使数字信息资源长期保存研究形成一个系统理论。

证券信息披露法理论研究

本书全面系统的研究了我国证券信息披露法的产生原因、理论基础、规范体系、运行机制和法律责任等。

2010全国卫生专业技术资格考试习题集丛书 病案信息技术精选模拟习题集

本套习题集针对各学科考试大纲各科目进行针对练习，题型全面，题量丰富，并着重突出重点、难点。部分题附详细解析，全面分析考点、答题思路和方法、帮助考生尽快理解和掌握知识点。...

民族地区公共服务体系创新研究

本书在阐释公共服务理论的基础上，以民族地区县、乡为调研对象，对西藏、云南、内蒙古、广西等民族自治地区的公共基础设施、基础教育、公共医疗卫生、社会保障等与老百姓生活密切相关的基础公共服务项目进行了...

企业信息系统创新性使用的实证研究