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用电脑写文章与办公 Office
郝晓玲编著2002 年出版210 页ISBN：7313028806本书介绍了Word、Excel、PowerPoint2000，主要面向初中级学者，适合于刚接触应用软件的电脑爱好者。
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业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略
（美）H.詹姆斯·哈林顿（H.James Harrington）著；于增彪等译2002 年出版234 页ISBN：7500553900本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...
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