客房服务职业技能培训

本书以饭店业对服务员的素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及客房服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和业务流...

饭店实用心理服务职业技能培训

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及前厅、客房、中西餐服务等方面，服务员必须掌握的心理学知识和运用技...

当代汽车维修职业技能培训·底盘篇

本书介绍了汽车底盘传动系、行驶系、转向系、液压制动系、气压制动系的结构与检修以及常见的故障实例和排除方法，介绍了汽车制动防抱死（ABS）系统、安全气囊系统（SRS）的结构与维修以及常见的故障实例和排除方法。...

职业教育知识实用手册：职业教育基本概念与高等职业教育特色内涵

中、西餐厅服务职业技能培训

本书以饭店业对服务员的心理素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及中西餐服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和...

文字录入与排版职业技能培训

本书根据文字录入与排版岗位的技能要求，从计算机录入基础、五笔字型及其他的常用输入法、计算机排版基础、Word 2003排版技术、方正飞腾4.1集成排版技术等方面，介绍了排版人员需要掌握的文字录入、版面安排、...

超市商场销售员职业技能培训

本书全面系统地阐述了超市、商场销售员各个工作岗位的工作技能与操作规范。全书共11章，主要从销售员岗位职责要求，销售员服务规范标准和商品的采购流程等方面进行阐述，并以国内几个家大型超市、商场的营销案例...

职业技能短期培训制造与修理类培训大纲 2

本书内容包括农村劳动力转移就业引导性培训计划，电工、维修电工、电子装接工、摩托车修理、汽车维护、锅炉设备安装、司炉工、印刷工基本技能培训大纲以及电工电子基础知识培训大纲。...

职业道德修养与职业素质培养概论

茶艺师 技师技能 高级技师技能