服务管理 运作、战略和信息技术 英文版

本书分为四大部分。第一部分主要讨论服务在社会和经济中的作用及服务战略等问题；第二部分主要论述服务企业的设计问题，涉及服务流程、布局等；第三部分介绍有关服务管理的日常运作方法，包括需求预测、排队问题、...

全国计算机等级考试三级考试要点、题型分析与训练 信息管理技术

根据教育部考试中心制订的《全国计算机等级考试考试大纲(2002年版)》编写:本书主要内容包括：计算机基础知识；软件工程；数据库技术；计算机信息系统；信息系统开发方法；模拟试卷与分析。 ...

全国计算机等级考试考试要点、题解与模拟试卷 三级信息管理技术

本书内容包括：考试要点，列出考试的核心知识点；笔试题解部分(包括笔试例题及分析)；上机题解部分(包括上机例题及分析)；模拟试卷部分(包括几套精选的模拟题)。 ...

生产与运作管理

本书叙述了机械制造业内部的生产管理、加工装配式生产和流程式生产的管理；研究了制造业和服务业的生产管理活动和运作管理活动；介绍了生产与运作管理领域的最新研究成就。...

企业生产管理

高等学校文科教材:本书讲述了生产技术准备、生产系统配置、生产过程组织、生产计划、生产作业计划及其控制、劳动管理、物流管理、设备综合管理等十一章内容。 ...

哈佛商学院生产销售管理全书

哈佛商学院生产销售管理全书，ISBN：9787500558842，作者：张石森主编

企业生产·质量·采购作业与管理实操方法、文案、表单 企业生产管理的标准借鉴与实用工具

本书全方位提供企业生产管理的实用文案，介绍各类实用文书的格式范例，展示生产管理的实操方法，可仿可抄，稍改即用的内容。书中介绍了生产、采购、质量管理常用公文与文案、生产、采购、质量管理常用合同协议、生...

会计信息失真的现状、成因与对策研究 会计报表粉饰问题研究

本书力图深入系统地研究会计报表粉饰问题，介绍了会计报表粉饰的基本理论、会计报表粉饰的类型与方法、会计报表粉饰中的博弈等内容。

高校安全管理工作手册

本书分为二部分，第一部分，“高校安全管理主要工作”；第二部分，“有关政策法规”。

《职业健康安全管理体系规范》企业实施指南