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服务管理 运营、战略和信息技术 第2版
（美）詹姆斯·A.菲茨西蒙斯（James A.Fitzsimmons），（美）莫娜·J.菲茨西蒙斯（Mona J.Fitzsimmons）著；张金成，范秀成等译2000 年出版431 页ISBN：7111077466《服务管理：运营、战略和信息技术》一书是由美国得克萨斯大学奥斯汀分校的詹姆斯．菲茨西蒙斯教授与其夫人合著的，是目前国外为数不多的几部服务管理教材中的佼佼者，菲茨西蒙斯教授是运营管理方面的著名专家，也是...
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智力产业 专业服务公司的成功之道
（英）马克 C.斯科特（Mark C.Scott）著；丰雷等译2000 年出版254 页ISBN：7111081056本书主要面对以下三类读者：·希望了解自己所面临的战略选择和怎样才能改善公司财务状况的专业服务公司的管理者和所有者；·希望了解如何利用这个产业中尚未开发和未被认知的机遇的投资者；·希望了解如何仿效专...
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娱乐服务英语100句 A
姚虹等编著2000 年出版123 页ISBN：7561909004这套教材包括“市民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”5个系列，每个系列分为（A）、（B）、（C）3册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每......
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Sybase 应用服务器 PowerDynamo 技术详解
肖勇波，张林鹏等编著；刘红岩主编2000 年出版443 页ISBN：7505358081PowerDynamo是Sybase公司为用户提供全面的企业级Web、分布式和客户机／服务器应用的解决方案中主要的应用服务器产品，它为创建数据驱动的Web应用提供广泛的应用服务集，并提供Web服务器和数据库之间的一个解释性...
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餐饮服务英语100句 B
刘林海编著2000 年出版116 页ISBN：7561909055这套教材包括“高民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”五个系列，每个系列分A、B、C三册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每个单元...
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购物服务英语100句 A
沈素琴，王丽虹编著2000 年出版128 页ISBN：7561908970这套教材包括“高民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”五个系列，每个系列分A、B、C三册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每个单元...
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餐饮服务英语100句 A
陈卫东等编著2000 年出版117 页ISBN：7561909055这套教材包括“高民英语”、“购物服务英语”、“娱乐服务英语”、“交通服务英语”、“餐饮服务英语”五个系列，每个系列分A、B、C三册，每册教授100个基本句子。这些句子以功能为主线分成不同的单元，每个单元...
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Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计
（美）微软公司著；施平安，晏金华等译2000 年出版196 页ISBN：790004972X本书是微软认证高级技术培训中心（CTEC）中文版标准教材系列之一，是微软操作系统认证教材中的一本，课程号为1561B。本书详细讨论了在企业环境中规划和实现Microsoft Windows 2000目录服务基础结构所需的知识和技...
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客房服务与管理 修订版
国家旅游局人事劳动教育司编2000 年出版376 页ISBN：7563707883教改试验教材将以学生为中心、以能力为本位、以就业为导向，全面推进素质教育，重点培养学生的职业能力，使学生获得继续学习的能力，能够考取相关技术等级证书或职业资格证书，为旅游业的繁荣和发展输送学以致用、爱...