好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

城市环境危机管理:以深圳大鹏半岛为例

拖拉 磨蹭 性子慢 孩子不会管理时间 妈妈怎么办

体育管理学

本书分为三大部分，第一部分讲体育管理基础理论，有认识体育管理学、分析体育管理者的角色和技能、体育管理系统、体育管理机制。第二部分是讲述体育事业管理，有社会体育管理、运动训练管理、学校体育管理。最后...

新零售之便利店店长365天管理实战手册

管理哲学与管理会计案例解析

2017年12月，我社出版的中国证监会组织编写的《上市公司执行企业会计准则案例解析（2017）》一书在短短的四个月内就销售了上万册。我社2016年出版的《上市公司执行企业会计准则案例解析（2016）》一书销售了四万册左...

滇越边民跨境流动社会管理的历史与现实

金融风险管理与经济可持续发展研究

高校图书馆服务研究与现代图书馆管理

财务管理

本书以股份制公司的财务管理为主线，讲述企业投资、融资、资本和资产管理四大模块。主要内容包括现值计算、财务分析、长期投资决策、现金流量分析、收益和风险、资本成本和资本结构、企业筹资决策和运营资本...