旅游服务业英语 看这本就够

先秦儒家教材研究 以《诗》、《书》为中心

一生献给中国农业工程事业 中国农业工程事业奠基人之一陶鼎来口述回忆

陶鼎来是中国著名农业工程学家，湖北新洲人。1956年加入中国共产党。1942年毕业于西南联合大学机械工程系。1947年获美国明尼苏达大学农业工程硕士学位。曾任江苏省农林局农场管理局工程师、中国农业科学院农...

中国农业机械工业年鉴 2012

健身教练服务教程

本书主要从介绍健身健美产业、健身健美职业服务概况入手，与顾客的服务和约签署、健身健美锻炼者常规测评、健身健美运动处方编制、健身健美职业礼仪等服务规范方面的问题进行了全面的论述。...

你就是心理师 部队服务工作宝典

云南及周边地区农业生物资源调查

高顾客接触型服务业服务质量改进与团队员工激励

本书主要针对高顾客接触型服务业服务质量改进及员工激励问题展开，提出了高顾客接触型服务业服务质量的六差距模型，分析了内部服务质量与服务质量的关系，并在此基础上提出了内部服务质量差距的五维度模型。分析...

服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究

通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...

农业经济学 从日本角度出发