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实用餐饮服务300问

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李向东等编著2002 年出版254 页ISBN：750383191X
通信服务创新

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梁雄健，张静编著2002 年出版183 页ISBN：7563505725
本书包括：技术创新基本理论、通信服务创新的内容与特点、通信服务创新过程、通信服务创新模式、通信企业的技术创新能力等内容。
社区卫生服务实用手册

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李惠娟，季正明主编2002 年出版460 页ISBN：7309033949
服务营销实务

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傅云新著2002 年出版310 页ISBN：7806771336
本书以简洁的文字介绍了服务营销的基本理论知识，重点介绍策略和技巧，突出实际操作方法，并配以案例介绍，分析成功的秘诀或失败的教训。...
高科技服务营销

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（英）科林·V.萨尔特（Colin V.Sowter）著；刘祥亚译2002 年出版244 页ISBN：7111104633
公司的金矿-共享式服务

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（英）Barbara Quinn等著；郭蓓译2002 年出版379 页ISBN：7810683535
生态系统服务功能研究

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李文华，欧阳志云，赵景柱主编2002 年出版259 页ISBN：7502933492
SOAP Web服务开发

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（美）James Snell等著；胡军译2002 年出版278 页ISBN：750831123X
电子商务与WTO的作用贸易、金融和金融危机金融服务自由化和《服务贸易总协定》

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世界贸易组织秘书处编著；骆晓文，对外贸易经济合作部世界贸易组织司译2002 年出版362 页ISBN：7503635061
旅游服务知识600题

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梁佩玉编著；王卫，康斯平，梁皓芹顾问2002 年出版194 页ISBN：7540523255

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