好服务源自好管理 解密德国服务背后的标准化管理之道

本书属于经济类图书。这是一本介绍德国企业服务质量管理体系的经管类书籍，适合广大企业管理者阅读。根据随机抽样原则，很多企业都有很好的服务。员工状态不好，顾客也会遭殃。我们对自身经验的满足可能会造成服...

张岂之谈中华优秀传统文化

本书为著名思想史家张岂之探讨中华优秀传统文化内容及特点的著作。全书共分四辑，分别为中华文化的源头、中华文化的传承与创新、中华文化的优良传统，以及文化自觉与文化育 人。作者站在文化自信的高度展开论...

伦理中国 中华六家道德学说精要

本书在张岱年先生的指导下以中国历史上的不同的伦理学基本派别为线索，探究了儒道墨、法和佛、道两教伦理思想的产生，演变和基本思想特征的，以便能更好地揭示各派思想的本奥及其现实的意义，希望能有益于我们当前...

城市环境危机管理:以深圳大鹏半岛为例

拖拉 磨蹭 性子慢 孩子不会管理时间 妈妈怎么办

体育管理学

本书分为三大部分，第一部分讲体育管理基础理论，有认识体育管理学、分析体育管理者的角色和技能、体育管理系统、体育管理机制。第二部分是讲述体育事业管理，有社会体育管理、运动训练管理、学校体育管理。最后...

新零售之便利店店长365天管理实战手册

管理哲学与管理会计案例解析

2017年12月，我社出版的中国证监会组织编写的《上市公司执行企业会计准则案例解析（2017）》一书在短短的四个月内就销售了上万册。我社2016年出版的《上市公司执行企业会计准则案例解析（2016）》一书销售了四万册左...

中华智典 菜根谭修身智慧

菜根谭是一部囊括中国几千年处世智慧的人生教科书。得志者读之，能悟人生无常；失意者读之，能起死灰之心；富贵者读之，能知艳为虚幻；贫贱者读之，不坠青云之志。本书采用阐述与感悟相结合的方式，由此及彼，从浅入......

滇越边民跨境流动社会管理的历史与现实