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金融服务外包理论与实务
余万林，蔡雯霞主编2018 年出版266 页ISBN：9787512134492本教材主要介绍了金融服务外包理论的相关知识，包括国际及我国金融服务外包的发展、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包业务、决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金......
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深圳市关爱指数及关爱服务指标体系研究
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...
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服务器虚拟化技术与应用
王中刚，薛志红，项帅求主编；朱俊，魏林，吴小香副主编2018 年出版294 页ISBN：9787115477736本书主要以业界领先的VMware vSphere为例讲解服务器虚拟化平台的部署和运维。全书共10章，内容包括虚拟化基础、虚拟实验环境搭建、ESXi主机部署、vCenter Server管理平台部署、虚拟网络配置、存储配置、虚拟...
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图说餐饮管理系列 餐饮服务与管理 制度·流程·表格
匡仲潇主编2018 年出版394 页ISBN：9787122310088《餐饮服务与管理——制度·流程·表格》一书包含餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采购、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐...
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广东地税管理前沿 纳税服务篇
广东地方税收科学研究所编2018 年出版189 页ISBN：9787566819178本书分为六个部分，第一部分阐述广东省地税纳税服务工作历程、成果及展望；第二部分介绍省、市（县、区）局纳税服务改进地税工作的经验介绍，附带领导或专家点评；第三部分讲述省、市（县、区）局纳税服务团队或个人......
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人文行走在上海 教学设计与评价
黄琴，樊阳主编2018 年出版125 页ISBN：9787542865915本教材打通三类课程，基于教材，通过拓展学习空间、改变学习方式，让学生在游学、阅读讨论等多种学习实践中培养能力。设计《教师教学指南》和《学生行走档案》，使教师教有所选，选有所重，同时还设计了与课程配套的.....
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制造和服务业中的数字劳工
姚建华主编2018 年出版218 页ISBN：9787100131537在西方很多学者都聚焦于数字劳工，但中国对数字劳工的研究还存在相当的空间。数字劳工不仅仅包括传媒产业中的数字劳工，还应该包括制造电子和科技产品的工人，更有网络“玩工”。因此，编者将目前西方学者对于数字...
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服务于“一带一路”的语言规划构想 多元话语分析
张莉著2018 年出版302 页ISBN：9787517059745本书从多元话语分析的角度对我国“一带一路”的语言规划构想进行研究与分析。本书主要内容包括语言相关知识、中西语言差异、话语分析基础知识以及从多个领域进行的语言研究与实例分析，并对我国的语言规划展...
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中国政府网站服务体系重构研究
陈美著2018 年出版224 页ISBN：9787517064053以政府职能理论、客户关系管理理论、新公共服务理论为基础，运用文献调研、案例分析、比较分析、专家访谈、思辨与实证相结合的方法，提出了政府网站服务体系重构框架，分别从政府网站服务需求分析改进、政府网站...